أعلنت الوكالة الوطنية للمحافظة العقارية والمسح العقاري والخرائطية عن اعتماد حزمة من التدابير والإجراءات الاستثنائية، تروم تحسين جودة استقبال أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج وتيسير معالجة طلباتهم ومشاريعهم العقارية، وذلك في إطار التفاعل مع مراسلات مؤسسة وسيط المملكة، وتنزيلاً للتوجيهات الملكية الرامية إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة لمغاربة العالم.
وأوضحت الوكالة، في مراسلة جوابية موجهة إلى وسيط المملكة، أنها قامت بتعميم مذكرة مصلحية على مختلف مصالحها الخارجية، تقضي بتنظيم استقبال خاص لأفراد الجالية، عبر إحداث شبابيك مخصصة داخل كافة المركبات العقارية على الصعيد الوطني، بما يضمن معالجة طلباتهم في آجال مختصرة تراعي خصوصية تواجدهم المؤقت بالمغرب.
كما كشفت الوكالة عن إرساء نظام مداومة خاص لفائدة مغاربة العالم خلال الفترة الممتدة من 15 يونيو إلى 15 شتنبر 2026، يشمل فترات عمل إضافية من الاثنين إلى الجمعة من الساعة الرابعة والنصف بعد الزوال إلى السادسة والنصف مساء، إلى جانب العمل صباح يوم السبت من التاسعة إلى الواحدة زوالاً، بهدف توسيع نطاق الاستقبال وتحسين الولوج إلى الخدمات خلال الموسم الصيفي.
وفي السياق ذاته، أكدت الوكالة تعزيز حضورها داخل مؤسسة الحسن الثاني للمغاربة المقيمين بالخارج، خلال الفترة الممتدة من 8 يونيو إلى 15 شتنبر، عبر تعبئة أطر متخصصة لتقديم المواكبة والتوجيه، فضلاً عن توفير مواد تواصلية تتضمن معلومات حول المساطر والوثائق المطلوبة وآجال الإنجاز والتعريفة المعتمدة.
وأشارت الوكالة إلى تخصيص الرقم الأخضر 080002016 لاستقبال استفسارات وشكايات أفراد الجالية، مع تعبئة مختلف مصالحها الخارجية للمشاركة في الأنشطة والتظاهرات المرتبطة باليوم الوطني للمغاربة المقيمين بالخارج، الذي يُخلد في 10 غشت من كل سنة، إلى جانب تعزيز التنسيق مع مؤسسة محمد الخامس للتضامن وباقي الشركاء المعنيين.
وعلى صعيد التحول الرقمي، أبرزت الوكالة استمرار تطوير خدماتها الإلكترونية، خاصة خدمة “محافظتي”، التي تتيح للمرتفقين تتبع أي تغييرات تطرأ على رسومهم العقارية عبر إشعارات فورية تصل عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، داخل المغرب وخارجه.
واختتمت الوكالة مراسلتها بالإعلان عن تعيين مخاطبين رسميين على مستوى المفتشية العامة، لتتبع ومعالجة ملفات وشكايات مغاربة العالم، ويتعلق الأمر بكل من عبد الصمد ياسين، رئيس قسم، ويوسف بوكنيفي، رئيس مصلحة، في إطار تعزيز قنوات التواصل وتسريع معالجة الملفات ذات الصلة.
